Быстрая связь с оператором КЦ Kyivstar

Тема в разделе "Общие вопросы", создана пользователем VIPOS, 25 апр 2011.


    1. VIPOS

      VIPOS

      Регистрация:
      19 дек 2008
      Сообщения:
      1.368
      Симпатии:
      169
      Город:
      Киев
      Все мы являемся пользователями Домашнего Интернета от Kyivstar. Рано или поздно мы звоним в КЦ но номеру 0 800 300 460 или 460 с мобильных Kyivstar.

      Расскажите, как часто вы обращаетесь в КЦ?
      По каким вопросам чаще всего вы обращаетесь?
      Вы дозваниваетесь с первой попытки?
      Сколько времени вы ждете соединение с оператором?

      Быстрая связь с оператором КЦ Kyivstar (или как найти оператора в дебрях IVR-меню)
      1. Позвоните по номеру 0 800 300 460 и переведите телефон в тональный набор. Если вы набираете номер и слышите щелчки - у вас импульсный набор. Если вы набираете номер и слышите гудки разной тональности и не слышите щелчков - у вас тональный набор и переводить в тональный нет смысла.
      2. Нажмите цифру 3.
      3. Введите номер своего договора и нажмите # (1234567890#).
      4. Нажмите цифру 9.

      Если вы пользуетесь телефонным аппаратом с запрограммированным набором номера - запрограммируйте набор номера Kyivstar, исходя из приведенных мною кнопок, и тогда вы сможете дозвониться к оператору за два касания.

      Обратите внимание, цифры из пунктов 2, 3, 4 нужно нажимать сразу после голоса IVR-робота, т.е. не дожидаясь когда IVR-робот объявит о нужной кнопке.
       
    2. Vladnil

      Vladnil

      Регистрация:
      23 окт 2010
      Сообщения:
      253
      Симпатии:
      40
      Адрес:
      шоссе Северное, 10
      Город:
      Запорожье
      Я как звонил в последний раз, десь год назад, когда сперли свич так ничего не вводил ,сказал номер договора и меня переключили и уже продолжал разговор.

      А сейчас точно ток шо пробовал и там сначала введите номер договора,а потом соеденяют.

      А номер с мобильного 0 800 300 460 я так понял платный только если 460 бесплатно
       
    3. VIPOS

      VIPOS

      Регистрация:
      19 дек 2008
      Сообщения:
      1.368
      Симпатии:
      169
      Город:
      Киев
      Лично мне с городского быстрее звонить - любой номер набирает за секунды.
       
    4. Vladnil

      Vladnil

      Регистрация:
      23 окт 2010
      Сообщения:
      253
      Симпатии:
      40
      Адрес:
      шоссе Северное, 10
      Город:
      Запорожье
      Городской оно удобней но за отсутствия такового звоним с мобилки :)
       
    5. Zerbino

      Zerbino

      Регистрация:
      13 ноя 2010
      Сообщения:
      23
      Симпатии:
      0
      Адрес:
      Харьков, Алексеевка
      Город:
      Харьков
      Спасибо, воспользуюсь.
       


    6. Z-User

      Z-User Модератор Команда форума

      Регистрация:
      7 ноя 2011
      Сообщения:
      3.674
      Симпатии:
      1.749
      Город:
      Житомир
      Re: Как быстро соединиться с оператором?

      А если послушать - то он это и рассказывает :D
       
    7. DmitryAVET

      DmitryAVET Модератор Команда форума

      Регистрация:
      18 дек 2011
      Сообщения:
      3.794
      Симпатии:
      1.154
      Адрес:
      http://weblance.com.ua
      Город:
      Зимбабве
      Re: Как быстро соединиться с оператором?

      Только это занимает время :D и не всегда возможно слушать, если звонить с мобильного, либо радиотелефон садится, да и вообще, зачем слушать то, что в данный момент не интересует.

      Многие не знают на память последовательность цифр, вот и небольшая инструкция.
       
    8. Djundich

      Djundich

      Регистрация:
      1 фев 2011
      Сообщения:
      2.716
      Симпатии:
      729
      Город:
      varosh
      Re: Как быстро соединиться с оператором?

      Дима вопрос, а у кого дисковый телефон с импульсным набором [​IMG] # кнопки нет.
       
    9. DmitryAVET

      DmitryAVET Модератор Команда форума

      Регистрация:
      18 дек 2011
      Сообщения:
      3.794
      Симпатии:
      1.154
      Адрес:
      http://weblance.com.ua
      Город:
      Зимбабве
      Re: Как быстро соединиться с оператором?

      Импульсный набор роботом воспринимается нормально, как я заметил, а вот # ... по этому поводу робот ничего не говорит...
       
    10. Djundich

      Djundich

      Регистрация:
      1 фев 2011
      Сообщения:
      2.716
      Симпатии:
      729
      Город:
      varosh
      Re: Как быстро соединиться с оператором?

      Дело в том что Цыфровые АТС работают в импульсном и тональном наборе. Кнопки #,* работают только при тональном наборе.
       
    11. Ads Master

      Киевстаров

       Регистрация:   27 май 2011  Сообщения:               120  Симпатии:                  50  Город:                     Киев

    Поделиться этой страницей