Я в шоке от такого плохого сервиса и интернета!!!

Тема в разделе "Киев", создана пользователем Makc24, 1 фев 2017.


    1. Makc24

      Makc24

      Регистрация:
      1 фев 2017
      Сообщения:
      4
      Симпатии:
      0
      Город:
      Киев
      Уже пол года домашний интернет один день есть, неделю нету.
      Технических вызовов мастера заказываю стабильно каждую неделю. Приходят что-то делают работает, через день пропадает и так каждый раз!!! Последний раз сказали надо менять кабель и ушли. Звоню, говорят придей мастер и каждый день новые смс - срок рассмотрения Вашего обращения продлен до и все время новая дата. Куда можно пожаловаться?

      Screenshot_20170201-145759.png
       
    2. andyz

      andyz

      Регистрация:
      27 май 2011
      Сообщения:
      1.782
      Симпатии:
      701
      Адрес:
      Киев
      Город:
      Киев
      никуда

      разве что другому провайдеру :)
       
    3. _Spaiki_

      _Spaiki_

      Регистрация:
      9 янв 2013
      Сообщения:
      3.558
      Симпатии:
      1.069
      Город:
      XZ
      Самое лучшие наказание за такой сервис для провайдера , это смена провайдера.
       
      KSL и Rudakovskiy нравится это.
    4. Unf0rgiven

      Unf0rgiven Модератор Команда форума

      Регистрация:
      23 фев 2011
      Сообщения:
      2.538
      Симпатии:
      982
      Город:
      Бердянск
      И резонный вопрос: вы за полгода что сделали чтобы связь появилась? А по сути - меняйте провайдера.
       
    5. _Spaiki_

      _Spaiki_

      Регистрация:
      9 янв 2013
      Сообщения:
      3.558
      Симпатии:
      1.069
      Город:
      XZ
      По скрину видно , что делал))) Только Киевстар не спешит делать . :confused:

      100%:a_g_a:
       


    6. VIPOS

      VIPOS

      Регистрация:
      19 дек 2008
      Сообщения:
      1.368
      Симпатии:
      169
      Город:
      Киев
      Makc24, Вы из Киева! Что Вам мешало все это время перейти на Ланет?!
       
    7. DmitryAVET

      DmitryAVET Модератор Команда форума

      Регистрация:
      18 дек 2011
      Сообщения:
      3.771
      Симпатии:
      1.143
      Адрес:
      http://weblance.com.ua
      Город:
      Зимбабве
      Если вы из Киева - вариантов много, лучший - смена провайдера.
      Позвоните оператору сообщите, что хотите отключиться по такой то причине.
       
      Djundich и Rudakovskiy нравится это.
    8. Z-User

      Z-User Модератор Команда форума

      Регистрация:
      7 ноя 2011
      Сообщения:
      3.672
      Симпатии:
      1.748
      Город:
      Житомир
      Makc24, давайте расскажу как рассматриваются жалобы ...
      Вот Вы позвонили ... КоллЦентр проверяет, есть ли такая проблема.
      Если она подтвердилась - фиксирует обращение с реакцией, после чего передается на отдел логистики (Выделенную Линию Поддержки), который пытается понять - реально ли есть проблема и кто должен ее решать.
      Далее вопрос отправляется на главного отдела, кто заведует ребятами. Если ЦОА, то начальник сектора, либо на того - кто заведует работой подрядчика с просьбой дать комментарий и более чем уверен что ответ будет что монтажник не виноват, так как есть объективные причины и все.
      Даже если причин нет (хотя не вижу смысла тупо игнорировать заявку), думаю проблема шире - скорее всего проблема с доступом к оборудованию в подъезде.

      Поэтому жаловаться то можно ... только скажу так - результата это не даст.
       
      _Spaiki_ нравится это.
    9. Makc24

      Makc24

      Регистрация:
      1 фев 2017
      Сообщения:
      4
      Симпатии:
      0
      Город:
      Киев
      у них нет возможности подключения по моему адрессу
       
    10. Rudakovskiy

      Rudakovskiy

      Регистрация:
      2 апр 2012
      Сообщения:
      3.596
      Симпатии:
      756
      Город:
      Z
      у вас что нет кроме киевстара больше в доме провайдеров ?
       
    11. Ads Master

      Киевстаров

       Регистрация:   27 май 2011  Сообщения:               120  Симпатии:                  50  Город:                     Киев

    Поделиться этой страницей