Каменец-Подольский ЦОА

Тема в разделе "Другой город", создана пользователем Віталій1984, 25 янв 2017.


    1. Віталій1984

      Віталій1984

      Регистрация:
      16 май 2015
      Сообщения:
      2
      Симпатии:
      1
      Город:
      Кам под
      Почему специалисты Киевстар, которые работают на ЦОА, так плохо обслужывают абонентов.
      Вчера хотели отключить КС, так как переезжаем, и на новом месте, нет возможности подключится, так специалист сказал "не проплачивайте и он сам отключится", бред!!!!!! А когда настояли на том чтобы всьо таки приняли заявуву на отключение, то отнас потребовали МАК адрес, зачем? Когда начнут работать нармально ЦОА? Кто контролирует их работу???
       
    2. Rudakovskiy

      Rudakovskiy

      Регистрация:
      2 апр 2012
      Сообщения:
      3.596
      Симпатии:
      756
      Город:
      Z
      звоните дядя Пете, он же Петро Чернышов
      а если серьезно- как бы Киевстар, но в связи экономией вот такой и сервис получаем на выходе
      и еще-форум не оффициальные, поэтому хоть бейся чалом об монитор ничего не изменится, тут сотрудников нет как таковых
       
    3. edd

      edd

      Регистрация:
      1 янв 2012
      Сообщения:
      232
      Симпатии:
      51
      Город:
      Херсон
      может чтоб убедиться, что вы - владелец?
       
    4. _Spaiki_

      _Spaiki_

      Регистрация:
      9 янв 2013
      Сообщения:
      3.558
      Симпатии:
      1.069
      Город:
      XZ
      Процедура отключения , не требует макс адрес
      Очень просто , нужно было взять в руки снигу жалоб и предложений и написать сей фактю Потом зафиксировать это по 466.
       
    5. Even

      Even

      Регистрация:
      14 окт 2011
      Сообщения:
      931
      Симпатии:
      220
      Город:
      Украина, г. Вишновое
      При отключении надо только указать номер договора и а кого зареган
       
      _Spaiki_ нравится это.


    6. _Spaiki_

      _Spaiki_

      Регистрация:
      9 янв 2013
      Сообщения:
      3.558
      Симпатии:
      1.069
      Город:
      XZ
      И показать свой паспорт .
       
    7. Nelson

      Nelson

      Регистрация:
      19 дек 2011
      Сообщения:
      479
      Симпатии:
      82
      Город:
      UA
      И дать в табло работнику ЦОА, чтобы не борзел :D
       
      VIPOS нравится это.
    8. _Spaiki_

      _Spaiki_

      Регистрация:
      9 янв 2013
      Сообщения:
      3.558
      Симпатии:
      1.069
      Город:
      XZ
      Не, это статья уже ... Та и в Европу мы хотим , там такое осуждается .
       
    9. Z-User

      Z-User Модератор Команда форума

      Регистрация:
      7 ноя 2011
      Сообщения:
      3.672
      Симпатии:
      1.748
      Город:
      Житомир
      Книга жалоб исключительно дилера и КС их не читает. В этом можно убедиться, взяв любую в ЦОА и посмотреть юридическое лицо, которое указано в начале книги ...
      --- Добавлено, 25 янв 2017, Дата поста: 25 янв 2017 ---
      тут уже сложно ответить ... в КС не первый год идут сокращения. Во многих ЦОА, уже не осталось штатных экспертов ЦОА, а остались дилеры, которым обслуживание повесили в нагрузку ... поэтому найти компетентного сотрудника дилера, что будет иметь знания и возможности как у штатного сотрудника - уже сложно. Поэтому всех клерков в ЦОА одели в одинаковые одежки, а не так как было ранее - дилер в брендированой форме, а сотрудник КС - пиджачок и галстук - сейчас, чтобы запутать - все на одно лицо.
      КС считает, что лучше платить за каждую операцию дилеру - чем платить ставку штатному сотруднику.
      При этом не указано ни адреса ЦОА, ни того, кто обслуживал.
       

    Поделиться этой страницей